Défi 01
Une chambre infestée, c'est un avis 1 étoile public
Une cliente piquée à 3h du matin tweete avant même de quitter la réception. La note moyenne chute, le référencement Booking dégringole, le revenu par chambre s'effondre pour 6 mois.
Secteur · Hôtellerie
Hôtellerie
Punaises de lit, cafards, rongeurs : traitement chambre par chambre, entre deux nuits, sans interruption de l'exploitation.
Pour Directeurs d'hôtels, gouvernantes générales, responsables maintenance, B&B et résidences hôtelières
Ils nous font confiance
✓ Certibiocide
N° Agrément Min. Écologie
RC Assurance Pro
★ 4,9 / 5 (1 200+ avis)
Une infestation de punaises de lit dans un hôtel, c'est une mauvaise note sur Booking, un avis 1 étoile sur TripAdvisor, et un risque de fermeture commerciale. Notre protocole hôtelier est conçu pour intervenir sur des chambres précises entre deux nuits, sans signalétique visible, sans odeur résiduelle, et avec un rapport d'éradication remis le lendemain matin à la direction.
Vos défis spécifiques
Le secteur hôtellerie a ses propres pièges.
Défi 02
Fermer une chambre, c'est perdre 90 à 250 € par nuit
Un traitement classique immobilise une chambre 3 à 5 jours. À 120 € de prix moyen, c'est 360 à 600 € de manque à gagner par chambre — sans compter les chambres voisines mises en quarantaine.
Défi 03
Le personnel transporte les punaises d'une chambre à l'autre
Sans protocole strict, une gouvernante peut diffuser une infestation à 8 chambres en 48 h via les chariots, le linge et les aspirateurs. Le coût explose.
Défi 04
Les check-ins ne peuvent pas attendre
Vous ne pouvez pas demander à un client d'attendre 4 h en lobby pendant que le technicien aère la chambre. Il faut une fenêtre 10 h-15 h, propre, sans trace.
Notre solution
Une réponse pensée pour votre métier.
Bénéfice 01
Intervention 10 h-15 h chambre par chambre
Notre fenêtre standard : check-out 11 h, traitement 11 h 30 - 14 h, remise en état 14 h - 15 h pour le check-in 15 h. Aucune nuit perdue.
Bénéfice 02
Vapeur 180°C — pas de chimique résiduel
Pour les chambres premium et suites, traitement 100 % vapeur sèche. Aucune odeur, aucun délai d'aération, matelas réutilisable immédiatement.
Bénéfice 03
Canin détecteur pour audit silencieux
Avant la haute saison, passage du chien détecteur sur l'ensemble des chambres en 2 jours, en pyjama civil. Aucun client n'identifie une opération anti-punaises.
Bénéfice 04
Registre numérique conforme inspection préfectorale
Chaque chambre traitée est tracée (date, technicien, produit, temps d'exposition). Registre numérique consultable par la direction et opposable aux contrôles préfectoraux.
Protocole sectoriel
4 étapes, zéro improvisation.
- Étape 01Audit gratuit · 2 h
Audit confidentiel sur site
Visite avec la gouvernante générale, inspection des chambres signalées + 20 % chambres test, identification des foyers, plan d'action chiffré sur 24 h.
- Étape 0211 h - 15 h
Traitement entre deux nuits
Vapeur 180°C sur sommiers, matelas, plinthes, têtes de lit. Chimique homologué sur points froids (encadrements, prises). Aération naturelle pendant la remise en état.
- Étape 0330 min/chambre
Contrôle canin J+14
Le chien détecteur revalide la chambre traitée et signale les foyers résiduels éventuels avant que les œufs n'éclosent. Précision > 95 %.
- Étape 04Récurrent
Plan de maintenance préventive
Passage trimestriel sur l'ensemble des chambres avec rotation, formation des gouvernantes (signes précoces, protocole linge), audit semestriel complet.
Conformité & rapports
Vos rapports sont opposables, traçables, audit-ready.
- Registre numérique horodaté consultable 24/7 par la direction
- Rapport d'intervention conforme arrêté du 23 juin 1978 (hygiène hôtelière)
- Certificat de traitement remis à la direction pour les assurances et les OTA (Booking, Expedia)
- Techniciens Certibiocide à jour — opposable aux contrôles préfectoraux
- Procédure de signalement client conforme RGPD (aucune photo de chambre, aucun nom dans les rapports diffusables)
Référence clients
Ce que disent nos clients du secteur.
« Punaises de lit dans deux chambres. Intervention le soir même, traitement vapeur + chimique, plus rien depuis 8 mois. On a signé un contrat de maintenance trimestrielle. »
« Le chien détecteur passe deux fois par an avant la saison. Zéro signalement client en 14 mois. Le ROI est évident. »
FAQ décideurTout savoir avant
Tout savoir avant
de signer.
Engagement contractuel, conformité, ROI, sous-traitance, garanties. Nous répondons aux questions qu'un décideur se pose vraiment.
Demander un auditCombien coûte un contrat de maintenance pour un hôtel de 40 chambres ?
Pour un 3 étoiles de 40 chambres en région parisienne, comptez 180 à 240 € HT/mois en formule trimestrielle (4 passages/an + canin annuel + astreinte 24/7). Le ROI se calcule très vite : une seule chambre fermée 4 jours, c'est déjà 480 € de perte directe.
Quelle est la durée d'engagement minimale ?
12 mois reconductibles par tacite reconduction de 12 mois, avec préavis de résiliation 3 mois. Pas d'engagement caché, pas de hausse tarifaire sans préavis 90 jours.
Que faire en cas de signalement client pendant une nuit ?
Astreinte 24/7 incluse au contrat : appel direct au technicien d'astreinte de garde, intervention sous 4 h en Île-de-France, 6 h en région. La chambre signalée est neutralisée immédiatement et les chambres voisines sont mises en surveillance préventive.
Pouvez-vous intervenir sans que les clients sachent qu'il s'agit de punaises ?
Oui — c'est notre standard. Véhicule banalisé, technicien en tenue civile, mallette sans logo, aucune mention orale ni écrite devant les clients. Le motif officiel communicable est « maintenance climatisation » ou « contrôle qualité matelas ».
Sous-traitez-vous les interventions ?
Non. 100 % de nos techniciens sont salariés Nuisibles France, formés en interne au protocole hôtelier, suivis individuellement. Aucune sous-traitance — c'est une exigence non-négociable pour la confidentialité.
Contact
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Décrivez votre situation. Un technicien vous rappelle, vous propose un créneau, et c'est réglé.
Urgence — 24/7
07 80 95 50 53
E-mail
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